Стандарт ITIL.
Лучший мировой опыт построение модели, качество которой гарантируется путем организации непрерывного контроля.
Учет Времени выполнения задач.
Каждая задача имеет свой период выполнения, в течение которого сотрудник исполняет трудовые обязанности.
Индивидуальная настройка.
Индивидуальные настройки для вашего бизнеса позволяют достичь максимального результата.
Мобильность и безопасность.
visioDESK использует высокопроизводительную локальную инфраструктуру.
visioDESK — это инструмент автоматизации управления качеством услуг.
РАЗРАБОТАНО ДЛЯ БИЗНЕСА В СФЕРЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
При разработке visioDESK мы учитывали особенности бизнеса в сфере эксплуатации основываясь на опыте ведущих компаний мира.
- Интуитивно понятный интерфейс
- Интеграция с системами автоматики, хозяйственными и финансовыми системами
- Визуализация процессов на картах и планировках
- Полностью локальная система без облачных интернет решений
- Контроль в автоматическом режиме исполнения задач
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Все под Контролем
VisioBAS
Визуализация инженерных систем
Предназначение
Система visioDESK предназначена для помощи компании в обеспечении качественного уровня сервиса.
Система даёт возможность управлять системами и решать проблемы, если они возникают, как можно быстрее, обеспечивая постоянную прозрачность и контроль выполнения работ.
Обладая сложной, гибкой структурой приложение построено таким образом, что становится привычным и удобным для большинства пользователей.
Возможности
visioDESK адаптирует практики (MES — Manufacturing Execution System, производственная исполнительная система) для решений в сфере эксплуатации зданий и гостеприимства.
visioDESK является связующим звеном между системами (ERP — Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов) и SCADA
visioBAS (SCADA — Supervisory Control And Data Acquisition, диспетчерское управление и сбор данных) система интегрированная с системой visioDESK в единый программный продукт.
WEB клиент
Основанный на HTML5, клиент может быть запущен на различных устройствах, во всех распространенных браузерах и операционных системах с поддержкой сенсорных устройств ввода:
• Устройства: смартфоны, планшеты, ноутбуки
• Web браузеры: последняя версия Chrome, Safari, Firefox
• Операционные системы: Microsoft Windows, MacOS, iOS, Android
Управление сервисами
visioDESK использует подход к организации услуг в управление сервисами на основе ITIL с использованием моделей ITSM адаптируя лучшие практики IT для служб эксплуатации. Соглашение об уровне сервиса важно для аутсорсинговой компании, потому что оно содержит требования к уровню качества исполняемых работ и описывает параметры их измерения. Однако в первую очередь оно нужно заказчику, получающему удобную возможность эффективного управления сервисами и контроля над предоставляемыми ему услугами на основе Соглашения, включенного в договор на аутсорсинг.
VisioHOME
Новые возможности. Система умного дома в масштабах большого комплекса.
Журнал работ
Система планово-предупредительных работ (ППР) - это комплекс организационных и технических мероприятий по уходу, надзору, эксплуатации и ремонту, направленных на предупреждение преждевременного износа оборудования, поддержание систем здания в работоспособном состоянии.
visioDESK осуществляет автоматический контроль проведения сервисных мероприятий их учет, а так же связывает систему журнала с общим управлением сервисов.
Учет трудозатрат
visioDESK поддерживает возможность в режиме реального времени контролировать ресурсы эксплуатации со стороны управления и вести учет выполненных работ со стороны исполнителя.
Экспорт данных
Для аналитики и отчетов поддерживается экспорт данных за выбранный период по сервису или группе сервисов.
Управление системами
visioBAS это модуль системы visioDESK он позволяет управлять сложным инженерным оборудованием непосредственно с приложения, обеспечивая безопасность системы улучшая качество эксплуатации. Предупреждения и аварийные ситуации создают задачу в приложении назначают ответственный департамент и информируют персонал автоматически.
Умный дом
Возможность на уровне разграничения прав предоставить доступ к управлению в реальном времени отдельными элементами системы непосредственно с карт и планов, позволит безопасно управлять инфраструктурой (ландшафтные подсветки,фонтаны,каскадныеводопады, климат). При этом все элементы доступ к которым закрыт будут скрыты.
PUSH уведомления
Гарантированная доставка уведомлений всем подписчикам на событие. В особоответслтвенных зонах доставка осуществляется по двум каналам связи, через локальный дата-центр и облочный российский дата-центр сертифицированный Uptime Institute по уровню отказоустойчивости Tier III.